ฟังอย่างไรไม่ให้แค่ "ได้ยิน" แต่ "ได้ใจ" (ทักษะการฟังเชิงลึกสำหรับผู้นำ และผู้บริหาร)
- jirat5
- 13 พ.ย.
- ยาว 1 นาที
หลายคน “คิดว่า” ตัวเองฟังเป็นแต่จริงๆ
มีเพียงไม่กี่คนที่ฟังจนอีกฝ่าย รู้สึกว่าได้รับฟังจริงๆ
สิ่งที่ทีมต้องการจากผู้นำ ไม่ใช่คำสั่ง…ไม่ใช่คำตอบ
แต่คือ ความรู้สึกว่า – เสียงของฉันมีค่า บางครั้งเราไม่จำเป็นต้อง “พูดเก่งขึ้น”
แค่ ฟังให้ดีขึ้น…ทุกอย่างก็เปลี่ยน
การฟังแบบตั้งใจ Deep Listening คืออะไร ?
ไม่ใช่การรีบสรุป
ไม่ใช่การฟังเพื่อโต้กลับ
แต่คือการฟัง เพื่อเข้าใจความรู้สึกและแรงจูงใจที่ซ่อนอยู่
เพราะสิ่งที่เขาพูด…อาจไม่ใช่สิ่งที่เขาอยากสื่อ
และผู้นำที่ฟังเป็นเท่านั้น…ที่จะเข้าใจ “ความหมายจริงๆ”
5 วิธีฝึก “การฟังเชิงลึก”
หยุดความคิดในหัวตัวเองก่อน
ใช้สายตาและภาษากายบอกว่า “ฉันอยู่ตรงนี้กับคุณ”
ตั้งคำถามเพื่อเข้าใจ ไม่ใช่เพื่อเก็บข้อมูล
ฟังโดยไม่รีบแก้ปัญหา
สะท้อนสิ่งที่ได้ยิน…อย่างนุ่มนวล
ผู้นำที่ฟังเป็น = ทีมที่แข็งแรง
เพราะการฟัง…คือของขวัญที่ดีที่สุดที่คุณมอบให้ทีมได้
อ้างอิง: MIT (Theory U), HBR, Forbes, CCL
#MISSCONSULT #องค์กรที่ใส่ใจคนไม่พังง่ายๆ
ความคิดเห็น